Términos y Condiciones

I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
PENÍNSULA DE LA PASIÓN S.A. DE C.V. (en adelante "Isla Pasión"), con domicilio en Calle 5ta Avenida No.21, Entre 7 y 11, C.P. 77600, Cozumel, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en el artículo 3°, fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

II. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Con base en los artículos 16 y 17 de la LFPDPPP, sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

Notificarle sobre los servicios contratados.
Informarle sobre nuevos servicios relacionados con los ya contratados.
Comunicarle cambios en los servicios.
Elaborar estudios y programas de consumo.
Evaluar periódicamente nuestros servicios.
Medir índices de satisfacción del cliente y calidad de los servicios.
Conocer sus necesidades respecto a nuestros servicios.
Informarle sobre promociones, eventos, mercadotecnia y publicidad.
Atender quejas y aclaraciones.
Dar seguimiento a nuestra relación comercial o profesional.
Cumplir con las obligaciones contractuales presentes o futuras con usted.

III. Ejercicio de Derechos ARCO
En cumplimiento de la LFPDPPP, usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO") al tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá presentar una solicitud por escrito al Área de Protección de Datos Personales de Isla Pasíón, indicando las razones y pruebas que fundamentan su solicitud, así como un domicilio físico en Cozumel o un correo electrónico para recibir notificaciones.

La solicitud deberá enviarse por correo electrónico a info@isla-pasion.com, por correo certificado o de forma presencial en nuestro domicilio: Calle 5ta Avenida No.21, Entre 7 y 11, Colonia Centro, C.P. 77600, Cozumel, Quintana Roo, México.

Una vez recibida su solicitud, el Área de Protección de Datos Personales de Isla Pasíón le confirmará la recepción de la misma mediante correo electrónico. Isla Pasíón tendrá un plazo de 20 días hábiles para responder sobre la procedencia de su solicitud. En caso de ser aprobada, se atenderá su petición en un plazo adicional de 15 días hábiles. La entrega de los datos personales será gratuita; no obstante, se podrán cobrar gastos justificados por envío o reproducción de documentos.

IV. Más Información
Si requiere más información, puede contactarnos a través del correo electrónico info@isla-pasion.com o visitar nuestra página web www.isla-pasion.com en la sección "Aviso de Privacidad".